شروط استحقاق الضمان:
-
يغطي الضمان العيوب الناتجة عن التصنيع فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو المعاملات غير السليمة.
-
ضرورة الاحتفاظ بالفاتورة الشرائية أو صورة واضحة منها:
-
لكي تستفيد من الضمان، يجب على العميل الاحتفاظ بـ الفاتورة الشرائية الأصلية أو صورة واضحة منها. تعتبر الفاتورة هي إثبات الشراء الذي يحدد تاريخ الشراء ويؤكد فترة الضمان، ولذلك من الضروري الحفاظ عليها لضمان استحقاق خدمات الضمان مثل الاستبدال أو الإصلاح.
ضمان سنة ضد عيوب الصناعة :
تغطي جميع منتجات “بيانكا” ضمانًا كاملاً لمدة سنة من تاريخ الشراء ضد العيوب الناتجة عن عملية التصنيع. يشمل هذا الضمان أي مشكلات تتعلق بالمواد أو التصنيع.
الضمان لا يشمل:
- الخدوش أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام اليومي أو بسبب التعرض لحرارة مفرطة.
- الأضرار الناتجة عن تعرض الأواني للصدمات أو السقوط.
- الأضرار الناتجة عن استخدام مواد تنظيف قاسية أو أدوات حادة على سطح الأواني.
توافر قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية :
نضمن أن قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية لمنتجات “بيانكا” ستظل متوفرة لفترة طويلة بعد الشراء. نحن نحرص على توفير قطع غيار عالية الجودة لضمان استمرارية الأداء والكفاءة للمنتجات.
خدمة ممتدة وصيانة بعد انتهاء فترة الضمان :
حتى بعد انتهاء فترة الضمان، نقدم خدمات صيانة بأسعار تنافسية. كما أن قطع الغيار الأصلية لمنتجاتنا ستظل متوفرة لفترة طويلة بعد انتهاء الضمان، لضمان استمرار أداء المنتج بكفاءة عالية.